ng88 নিয়ম ও শর্তাবলী

ng88 হলো বাংলাদেশের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ক্যাসিনো গেম, স্লটস, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল শর্ত মেনে চলতে হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ng88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং পরিবর্তিত সংস্করণ প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

ng88 যেকোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি সেই ব্যক্তি এই শর্তাবলীর যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ না করেন। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র সেইসব এলাকায় বৈধ যেখানে অনলাইন গেমিং প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনুমোদিত।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য।
• ng88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন ও বুঝেছেন।
• এই শর্তাবলী ng88-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ng88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

ng88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের জন্য)। এই তথ্যগুলো অবশ্যই সঠিক হতে হবে এবং ng88 যেকোনো সময় এই তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ng88-কে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে ng88 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• ng88 কর্তৃক পরিচালিত কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কর্মী অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

ng88 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলপত্র চাইতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা জন্ম সনদ। এই যাচাইপ্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে ng88 নিম্নলিখিত তথ্য যাচাই করতে পারে: পরিচয়পত্রের সত্যতা, বাসস্থানের প্রমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা এবং অর্থের উৎস। এই তথ্য প্রদানে অস্বীকৃতি জানালে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার কারণ হতে পারে।

• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমার পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে জমাকৃত সকল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং অর্জিত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• ng88 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ng88-এ জমা দেওয়ার জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

জমার ক্ষেত্রে ন্যূনতম পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণের সীমা নির্ধারিত রয়েছে, যা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। জমার নির্দেশিকা সংক্রান্ত সর্বশেষ তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাকাউন্টে বোনাস ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ng88 মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো লেনদেন ফি প্রযোজ্য না হলেও পেমেন্ট সেবাদাতার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

ng88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ উপলক্ষের অফার। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত।

বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) প্রযোজ্য। এর অর্থ হলো বোনাসের অর্থ নগদে রূপান্তর করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়াগারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাস উত্তোলন করতে হলে ৩০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে একবার ব্যবহার করা যাবে।
• একই ঠিকানা, ডিভাইস বা IP থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস নিলে সব বোনাস বাতিল হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• ng88 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা অন্যান্য বিশেষ উৎসবে প্রদত্ত বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকতে পারে।

ng88-এ পরিচালিত সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ট্রেজার হান্ট, ডাইনোসর টাইকুন ইত্যাদি — Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।

গেমিং সেশন চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে ng88 সেই সেশন বাতিল ঘোষণা করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জমাকৃত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, তবে সম্ভাব্য জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।

• খেলোয়াড়রা তাদের গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ বজায় রাখার দায়িত্ব নিজেরাই বহন করেন।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল পেআউট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে BPL, IPL, টি২০ বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট টুর্নামেন্টের অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• একটি ম্যাচ মাঝপথে বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

ng88 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয় তা নিশ্চিত করতে আমরা সচেষ্ট।

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ng88-এ নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময় নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ কত টাকা হারাবেন তার সীমা ঠিক করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক পান।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

ng88 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনানুগ ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অসাধুভাবে জয়লাভ করা।
• গেমিং সিস্টেমে প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগানো।
• ng88-এর কর্মীদের ভয় দেখানো, হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মৃত বা ভুয়া অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।

ng88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা পেলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি কোনো প্রতারণা বা শর্তলঙ্ঘন না পাওয়া যায়, তাহলে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সর্বশেষ লগইনের ১২ মাস পর থেকে মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হলে অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে।

ng88 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া, গ্রাহক সেবা, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালন। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আপনাকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব অবহিত করা হবে।

ng88 কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারানো, ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব, বা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

ng88-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সেই নির্দিষ্ট ঘটনার সাথে সম্পর্কিত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

ng88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• শর্তাবলীর পরিবর্তন সাধারণত প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হয়, তবে জরুরি ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।
• পূর্ববর্তী শর্তাবলীর সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সেবা প্রদান করি।

অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণের ধাপসমূহ:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন।
• দ্বিতীয় ধাপ: জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত সমাধান প্রদান করা হবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পর্যালোচনার আবেদন করা যাবে।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]

সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।